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哈尔滨机场推出航旅智能问询机器人 推进“智慧机场”建设

2019-11-13 16:18:56 作者:匿名

人民网哈尔滨10月14日电-最近,哈尔滨太平国际机场航站楼增加了一名特殊的“工人”。他是空中旅行智能查询机器人的“小冰”。幽默的机器人“萧冰”唱歌跳舞跳得很好,吸引了许多游客,尤其是孩子们好奇的目光。

据了解,此次亮相的“小冰”空中旅行智能查询机器人是中国航空信息移动技术的最新人工智能产品。它集成了人机交互、人工智能、大数据和互联网技术。它可以提供多种服务,如航班动态查询、服务信息查询、办理登机手续、航班显示等。对于大量乘客来说。它能识别东北方言,人机对话流畅。后期,多语言交互、人脸识别、ar室内导航、用户识别、娱乐交互等功能将逐步调试开放,实现覆盖旅客出行全过程的智能服务。

随着人工智能、大数据和云计算等新技术的发展,“智能机场”被认为是解决或缓解当前机场业务规模大、运营主体多、运营条件复杂等产业问题的有效手段。智能技术和精确服务的加入,一方面可以提高服务质量,另一方面可以节省人力成本,从而达到提高乘客满意度的效果。目前,国内外许多机场都使用机器人为乘客提供服务。

空中旅行智能查询机器人的推出,是哈尔滨机场推进“智能机场”建设的重要举措,也是机场探索服务型机器人在服务应用中的有益尝试,让旅客在机场享受更加智能便捷的旅行体验。(王小涛、金玲)

资料来源:人民网

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